Problèmes d'échange PayPal Rewards
Pourquoi l’utilisation de la récompense pour ma carte-cadeau n’a-t-elle pas été effective?
Si vous n’avez pas réussi à utiliser la récompense de votre carte-cadeau, il y a plusieurs raisons possible :
- Nous recevons un volume élevé de demandes de la part de nos utilisateurs.
- Il y a une erreur de notre côté et nous nous efforçons de la corriger.
- Notre distributeur de cartes-cadeaux éprouve des problèmes avec le traitement et la livraison des cartes-cadeaux.
- Le marchand rencontre des problèmes avec son stock de cartes-cadeaux.
Le traitement et la livraison des cartes-cadeaux peuvent prendre jusqu’à 24 heures. Si vous n’avez pas reçu votre carte-cadeau dans les 24 heures, veuillez communiquer avec yourfriends@joinhoney.com.
Pourquoi l’utilisation de la récompense PayPal n’a-t-elle pas été effective ?
Si vous n’avez pas réussi à utiliser le PayPal Shopping credit ou la récompense, il y a plusieurs raisons possibles :
- Nous recevons un volume élevé de demandes de la part de nos utilisateurs.
- Il y a une erreur de notre côté et nous nous efforçons de la corriger.
- Votre compte Honey n’est pas lié à un compte PayPal personnel valide. Cliquez ici pour plus d’informations.
- Vous avez échangé vos points sur un compte PayPal qui ne correspond pas à la devise ou à la région de votre compte Honey.
- Vous avez échangé vos points dans une région qui ne prend pas en charge la récompense. Actuellement, l’échange de points PayPal Rewards contre un crédit Shopping et une récompense est disponible uniquement pour les membres des États-Unis.
Pour obtenir de l’aide dans le cadre de l’utilisation de la récompense PayPal, communiquez directement avec le Service clientèle PayPal.
Je n’ai pas reçu mon remboursement PayPal Rewards.
Les remboursements sont accordés à ceux qui ont reçu un e-mail concernant un problème avec l’utilisation de la récompense. N’oubliez pas que la réception de votre remboursement peut prendre jusqu’à 24 heures. Vérifiez l’état de votre remboursement ici.
J’ai de nouveau échoué à utiliser mes PayPal Rewards.
Si vos remboursements restent toujours infructueux, il peut être utile de revérifier les sections ci-dessus. Vous pouvez discuter avec nous en direct ici
entre 9 h et 18 h PST, du lundi au vendredi, ou contactez-nous par e-mail à l’adresse yourfriends@joinhoney.com.