Problèmes liés à l'utilisation des PayPal Rewards

Pourquoi l'utilisation de ma carte cadeau n'a-t-elle pas abouti ? 

Si vous avez rencontré un problème lors de l'utilisation de votre carte cadeau, voici quelques raisons possibles pour lesquelles cela n'a pas fonctionné : 

• Nous recevons actuellement un nombre important de demandes de la part de nos utilisateurs.  
• Une erreur s'est produite de notre côté et nous nous efforçons de la résoudre.  
• Notre distributeur de cartes cadeaux rencontre actuellement des difficultés pour traiter et envoyer les cartes cadeaux.  
• Le marchand rencontre des problèmes avec son stock de cartes cadeaux.  

Le traitement et l'envoi des cartes cadeaux peuvent prendre jusqu'à 24 heures. Si vous n'avez pas reçu votre carte cadeau dans les 24 heures, contactez-nous à l'adresse yourfriends@joinhoney.com. 

Pourquoi mon utilisation via PayPal n'a-t-elle pas abouti ? 

Si votre utilisation via PayPal n'a pas abouti, plusieurs raisons peuvent expliquer cet échec : 

• Nous recevons actuellement un nombre important de demandes de la part de nos utilisateurs.  
• Une erreur s'est produite de notre côté et nous nous efforçons de la résoudre. 
• Votre compte Honey n'est pas lié à un compte Particulier PayPal valide. Cliquez ici pour en savoir plus. 
• Vous avez utilisé vos points avec un compte PayPal dont la devise ou la région ne correspond pas à celles de votre compte Honey.  
• Vous avez utilisé vos points dans une région qui ne prend pas en charge les récompenses. Pour l'instant, l'utilisation des points PayPal Rewards lors du paiement avec PayPal est réservée aux membres résidant aux États-Unis. 

Pour obtenir de l'aide concernant votre utilisation via PayPal, contactez directement le Service clientèle PayPal. 

Je n'ai pas reçu mon remboursement PayPal Rewards. 

Les remboursements sont accordés aux personnes ayant reçu un email les informant d'un problème lié à leur demande d'utilisation. La réception de votre remboursement peut prendre jusqu'à 24 heures. Consultez le statut de votre remboursement ici.  

L'utilisation de mes PayPal Rewards a encore échoué. 

Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de vos tentatives d'utilisation, nous vous conseillons de relire attentivement les sections ci-dessus. Vous pouvez nous contacter en direct ici, 

du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure du Pacifique), ou nous envoyer un email à l'adresse yourfriends@joinhoney.com.