Suppression des offres de cartes-cadeaux PayPal Honey

Appliquer des cartes-cadeaux lors du paiement après le coucher du soleil

Les informations de votre carte-cadeau (généralement un numéro et/ou un code de carte-cadeau) ont été envoyées à votre adresse email associée à votre compte PayPal Honey et sont disponibles sur la page Achats jusqu'au 31 décembre 2023. Si vous ne prévoyez pas d'utiliser votre carte-cadeau avant le 31 décembre 2023, nous vous recommandons fortement de noter ces numéros et de les conserver dans un endroit sûr.  Lorsque vous êtes prêt à passer à la caisse, il vous suffit de suivre les instructions du magasin pour payer avec une carte-cadeau. N'oubliez pas que vous devrez saisir manuellement les informations de votre carte-cadeau. 

Dois-je utiliser ma carte-cadeau avant la fin des offres de cartes-cadeaux ?

Non ! Vous pouvez l'utiliser à tout moment. Il vous suffit d'utiliser les détails de la carte fournis dans votre email de confirmation ou sur la page Achats (disponible jusqu'au 31 décembre 2023) lorsque vous payez sur le site du marchand. 

Dois-je également saisir les informations de ma carte de crédit sur la page de paiement du marchand ?

Vous devrez choisir l'option Payer avec une carte-cadeau au moment du paiement. Le magasin peut vous demander d'entrer le numéro et le code de la carte-cadeau. À titre de rappel, certains marchands peuvent également vous demander de choisir un mode de paiement supplémentaire (comme une carte de crédit ou PayPal) si votre carte-cadeau ne couvre pas le montant total de l'achat.  

Puis-je toujours échanger des PayPal Rewards contre des cartes-cadeaux ?

Oui. Une fois que vous avez gagné suffisamment de PayPal Rewards, vous pouvez les échanger contre une carte-cadeau électronique à partir de la page Utilisation de la récompense. Pendant que vous y êtes, vous pouvez consulter notre liste de cartes-cadeaux actuellement disponibles pour l'utilisation de la récompense. Pour en savoir plus sur l'échange de points PayPal Rewards contre des cartes-cadeaux, cliquez ici. 

Quelles sont les autres façons d'économiser de l'argent avec PayPal Honey ?

• PayPal Rewards : Vous pouvez gagner des points PayPal Rewards pour obtenir des récompenses sur vos achats éligibles. Lorsque vous effectuez des achats dans les magasins participants avec l’extension de navigateur Honey, vous avez la possibilité de gagner des points sur vos achats.   
• Recherche automatique de bons de réduction  : Nous rechercherons certaines des meilleures offres sur Internet lorsque vous téléchargerez notre extension de navigateur gratuite. Un clic et Honey recherche et teste automatiquement les codes promo disponibles lors du paiement. L'utilisation de la récompense peut nécessiter un compte PayPal en règle.

Puis-je avoir un remboursement au titre de mes offres de cartes-cadeaux ?

Nos offres de cartes-cadeaux ne sont pas remboursables, ce qui signifie que nous ne pouvons pas annuler la carte-cadeau ou effectuer un remboursement sur votre mode de paiement d'origine. Toutefois, les objets achetés avec la carte-cadeau peuvent être retournés ou échangés directement auprès du marchand conformément à sa politique de retour. 

Que se passe-t-il si une carte-cadeau ne fonctionne pas lorsque je l'applique au moment du paiement chez le marchand ?

Tout d'abord, vérifiez que les détails de la carte-cadeau sont correctement saisis. Ensuite, vérifiez s'il existe des exclusions concernant l'utilisation des cartes-cadeaux sur le site du marchand. Si vous n'y parvenez toujours pas, nous vous recommandons de contacter le service clientèle du marchand, qui devrait être en mesure de vous aider à appliquer la carte-cadeau à votre commande. 

Comment utiliser une carte-cadeau sur Uber Eats, DoorDash, Groupon, Home Depot et Domino's ?

Pour obtenir des instructions spécifiques pour ces marchands, cliquez ici. 

Retours et échanges de marchandises

Ceux-ci sont traités de la même manière que tout autre achat en ligne. Pour effectuer un retour, il vous suffit de vous référer à la politique de retour du marchand et de suivre ses instructions. 

Où sera versé le crédit une fois le retour effectué ?

Tous les remboursements par le marchand seront effectués conformément à la politique de retour spécifique du marchand. Par exemple, le crédit peut être émis sur la carte-cadeau initiale, sous la forme d'une nouvelle carte-cadeau du marchand ou sous la forme d'un crédit en magasin. 

Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau ?

La plupart des marchands ont un outil sur leur site Web qui vous aide à vérifier votre solde. Vous devrez probablement entrer votre numéro de carte-cadeau et votre code, que vous trouverez sur la page d'achat jusqu'au 31 décembre 2023. Visitez le site du marchand pour en savoir plus sur les options qui s'offrent à vous pour vérifier votre solde. 

À qui puis-je m'adresser si j'ai d'autres questions ?

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse checkout@joinhoney.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider.